Чарджбэк в Каспи банке (Kaspi Bank)

Чарджбек — это процесс, который позволяет клиенту  обратиться в свой банк с требованием возврата денег за платеж, сделанный картой, по причине того, что оплаченная картой банка услуга, не была предоставлена вообще или были предоставлена некачественно.

Kaspi Bank — это один из крупнейших банков в Казахстане, который предоставляет услуги по осуществлению платежей с помощью карт. Теоретически клиенты Kaspi Bank имеют возможность обратиться в банк с требованием возврата денег через процесс чарджбека. Это предусмотрено внутренними правилами банка предоставления электронных банковских услуг АО “Kaspi Bank” с которыми можно ознакомиться здесь:

Информация о Kaspi Bank

Процесс чарджбека в Kaspi Bank Казахстан должен начаться с того, что клиент обращается в банк с запросом на возврат денег за платеж, который был осуществлен с его карты. При этом, клиент должен предоставить банку всю необходимую информацию о платеже, в частности: номер карты, дату и сумму платежа, доказательства того, что товар или услуга, за которые был осуществлен платеж, не были предоставлены или были предоставлены некачественно. Это обязывает клиента Kaspi Bank провести сбор записей переписки, скриншотов платформ и веб-сайтов, а также любых других доказательств, которые обоснуют Вашу претензию. Доказать это без помощи профильного юридического советника может быть непросто.
Согласно провил банка, о которых мы писали выше, Каспи Банк рассматривает запрос на чарджбек и проводит свою собственную проверку: были ли предоставлены клиентом доказательства того, что товар или услуга не были предоставлены или были предоставлены некачественно. Если банк приходит к выводу, что доказательства подтверждают претензии клиента, то банк возвращает деньги клиенту на карту.

Внимание!
Важно иметь в виду, что процесс чарджбека не является гарантией возврата денег. Банк имеет право отклонить запрос на чарджбек, если доказательства недостаточно убедительны или если платеж был осуществлен согласно условиям соглашения между клиентом и продавцом.

Помните! Запрос на возвратный платеж (чарджбэк) может быть подан только один раз за транзакцию. У Вас нет второго шанса. Если Вы поручите нам заняться Вашей проблемой с форекс-брокером,мы позаботимся о том, чтобы ваш чарджбэк был отправлен правильно.

Наша компания была создана с целью помочь жертвам мошенничества в Интернете. Наша главная задача — возместить ваши потери, если Вы проводили оплату картой Каспи банка.